7c999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির সুযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7c999 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা — যার মধ্যে ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত — সেগুলোর ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7c999-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি স্পষ্টভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

7c999 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২.১ বয়সসীমা

7c999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি এবং বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক বয়সের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক
• মিথ্যা বয়স প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে
• পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব আপনার

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্ম তারিখ

প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে 7c999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

7c999 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash — ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — ইউসিবি ফিনটেকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা

৩.২ সর্বনিম্ন সীমা

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি একক জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। এই সীমার নিচে কোনো জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়

7c999 দ্রুততম সময়ে উত্তোলন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ প্রেরণ করা হয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে
• উচ্চ লেনদেনের পরিমাণের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা পর্যালোচনা
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে

৩.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

7c999 সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুযায়ী, জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। অর্থের উৎস সম্পর্কে যথাযথ তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।

৪.১ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে জয়ী অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 7c999 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ এবং এতে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে
• বোনাস অফারগুলো পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পৃষ্ঠা দেখুন

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

7c999-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয়। VIP শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

7c999 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় কার্যক্রম ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া এবং তা রিপোর্ট না করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হয়ে প্রতারণামূলকভাবে বাজি পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা

৫.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজের সিদ্ধান্তে, সুস্থ মানসিকতায় এবং আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলা। 7c999 কখনোই ব্যক্তির আর্থিক ক্ষতির দায় নেয় না। গেমিং সম্পূর্ণরূপে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট সহ অন্যান্য খেলাধুলার বাজিতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• কোনো সরকারি নির্দেশনায় ইভেন্ট স্থগিত হলে 7c999-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করা হবে
• ইন-প্লে (লাইভ) বাজিতে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি বাজি গৃহীত না হয় তাহলে তা অবৈধ বলে গণ্য হবে
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির ক্ষেত্রে 7c999 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে

৬.১ 7c999-এর কর্তৃপক্ষ

নিচের যেকোনো কারণে 7c999 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• প্রতারণা, কারসাজি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• কর্তৃপক্ষের তদন্ত বা আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে

৬.২ ব্যবহারকারীর কর্তৃপক্ষ

আপনি যেকোনো সময়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে মুলতুবি উত্তোলনের নিষ্পত্তি করা হবে, যদি না অ্যাকাউন্টটি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধও সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

7c999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েকে
• প্রতারণা তদন্তে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

7c999 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় একটি নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে সচেষ্ট। তবে নিচের কারণে সেবা সাময়িক অনুপলব্ধ হতে পারে:

• নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সমস্যা
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সংযোগ বিঘ্নিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা

এরূপ পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াধীন বাজি বা লেনদেনের ক্ষতির জন্য 7c999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৮.২ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

কোনো ব্যবহারকারীর প্রতারণামূলক আচরণ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে তৃতীয় পক্ষের কোনো ক্ষতি হলে, সেই ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ঐ ব্যবহারকারীর।

৯.১ সহায়তা চ্যানেল

এই শর্তাবলী বা 7c999-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা, ২৪/৭ সক্রিয়
• ইমেইল: [email protected]

৯.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও সময়মতো নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। যদি প্রদত্ত সমাধানে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ ইমেইলে পাঠান।